Geben Sie E-Mail und Passwort im einheitlichen Formular ein.
Öffnen Sie bei einem neuen Gerät die E-Mail und bestätigen Sie den QR-Code.
Geben Sie den Einmalcode aus der zweiten E-Mail ein.
Nach der Prüfung öffnet sich eine interne Seite.
Wichtig
Diese Prüfung bestätigt Konto und Gerät, ersetzt aber nicht den Schutz eines bestimmten Geschenks.
Wenn das Passwort vergessen wurde
Passwort wiederherstellen
Wenn das Passwort nicht funktioniert, nutzen Sie den Wiederherstellungslink im Anmeldeformular oder öffnen Sie diesen Hilfebereich.
Öffnen Sie den Abschnitt „So funktioniert die Anmeldung“.
Wählen Sie „Wiederherstellung starten“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Öffnen Sie den Einmallink aus der E-Mail.
Wichtig: Geben Sie einen neuen sechsstelligen 2FAS-Auth-Code ein. Ohne korrekten Code ist die Wiederherstellung nicht möglich.
Erstellen Sie ein neues Passwort.
Wiederholen Sie das neue Passwort.
Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Passwortänderung bestätigen“.
Bestätigen Sie die Änderung mit einem aktuellen 2FAS-Auth-Code. Der zuvor verwendete Code wird abgelehnt; verwenden Sie den nächsten neuen Code.
Die Website prüft, ob das aktuelle Gerät vertrauenswürdig war, ändert das Passwort und widerruft alle bisherigen Sitzungen und vertrauenswürdigen Geräte.
Eine E-Mail bestätigt die Passwortänderung. Das Passwort selbst wird nie mitgesendet.
Wichtig
Für die Wiederherstellung sind der E-Mail-Zugang und 2 Bestätigungen 2FAS Auth nötig. Die Geräteprüfung ist ein Zusatzsignal und verhindert die Wiederherstellung auf einem neuen Gerät nicht.